節慶提案單品，預訂需於出貨日前四個工作天完成訂購程序（不包含巧偶公休日）。 須待整筆款項付清後，使得進行備料製作程序，恕不提供訂金方式預訂。 如遇指定花材缺貨或品質不佳，巧偶將以同等級花材做替換。 出貨日前三天內，若欲臨時更改單品之花材或色系，將酌收改單急件費用。 訂單成立後，若欲更改或增加配送地點於免運區域外，將酌收相關配送費用。付款方式
實體ATM櫃員機 / 網路ATM / 信用卡 *恕不提供貨到付款服務花藝單品取貨方式
大安本店自取
- 地址｜台北市大安區四維路134巷17號 (近捷運大安站四號出口，步行約7分鐘)
- 時間｜每週一 - 日10:00-18:30
巧偶專車配送
- 配送僅限雙北市特定地區 (台北市 / 新北市)，不提供外縣市及以下區域配送服務：坪林、平溪、雙溪、貢寮、瑞芳、三芝、石門、金山、萬里。
- 配送時間為10:30 – 18:30 (恕無法指定時間)。
- 若遇同時段配送衝突，巧偶將保留調整之權利。
- 消費滿 $3,000 享雙北市特定區域免費配送服務 (僅供單一地址，如需增加配送地需另付運費)；
- 未滿額或免費配送區域外，則需支付$300 – 800 元不等之配送費。
- 滿額享免費配送之雙北市特定區域：全臺北市 (不包含陽明山與北投)、新北市 – 三重、板橋、中永和、新店市區。
- 未滿額、免費配送區域外之配送費：
－單筆運費 $300：全台北市全區(不包含陽明山與北投)、新北市 – 三重、板橋、中永和、新店市區。
－單筆運費 $500：北投、蘆洲、五股、新莊、土城、泰山、汐止。
－單筆運費 $800：深坑、石碇、烏來、三峽、樹林、林口、八里、淡水。
－雙北郊區及偏遠區：$600：新店山區、北投山區、陽明山。如需配送其他新北區，運費價格另議。
訂單取消及退換貨
訂單取消
請於營業時間 10:00 – 18:30來電，或以官方Line 私訊取消。完成取消訂單後，我們會於七個工作天內進行退款動作，退款金額將依下述狀況處理：
預訂出貨日前7天取消，可全額退款（須自行負擔基本手續費－付款方式：匯款$35 / 信用卡訂單總金額之2.75%）。 預訂出貨日前4 – 6天取消，可退款50%（須自行負擔基本手續費－付款方式：匯款$35 / 信用卡訂單總金額之2.75%）。 預訂出貨日當天及前三日內，恕不得取消訂單。 *計算時間不包含取貨當日及公休日。訂單延期
若有訂單出貨日延期需求，請於營業時間 10:00 – 18:30通知：
可接受於預定出貨日前4天(含)表示需延後出貨。 預訂出貨日前3天(含)，因已產生備料費用，且為維持鮮花品質，不接受延期，需另外重新訂購。 上述情況若堅持延期，最多接受延期3天出貨，且將酌收替換花材費用(商品售價之1/3)。退換貨規則
所有花藝單品均採新鮮上選花材製作。提醒您，花朵外層之綠殼可保護花朵，若有輕微摺痕，均屬自然狀況，無損花朵品質，倘若在意可自行剝除，整體依然美麗。 花藝單品送達後，恕不提供更換。若有任何疑問，請保持原狀，並立即拍照回傳，我們將盡速提供適當的措施。
